Wie kan bestellen via TBH Business?
TBH Business is uitsluitend bedoeld voor zakelijke klanten die spullen willen inkopen voor wederverkoop. Om gebruik te maken van onze B2B-prijzen dien je een geldig bedrijf te hebben en geregistreerd te zijn als zakelijke klant.

Moet ik een account aanmaken?
Ja. Om prijzen te bekijken en bestellingen te plaatsen is een zakelijk account vereist. Na registratie controleren wij je gegevens voordat je volledige toegang krijgt.

Ik zie mijn gewenste betaalmethode niet. Wat kan ik doen?
Wij begrijpen dat iedere onderneming haar eigen voorkeuren heeft als het gaat om betalen. Zie je jouw gewenste betaalmethode niet tussen de beschikbare opties? Neem dan gerust contact met ons op. Afhankelijk van het bestelbedrag, de aard van de bestelling en de bestaande zakelijke relatie kunnen wij mogelijk een alternatieve betaalmethode aanbieden. Houd er rekening mee dat niet alle betaalmethoden voor iedere bestelling of klant beschikbaar zijn.

Zijn alle producten op voorraad?
Niet altijd. Sommige producten zijn direct leverbaar, terwijl andere producten op bestelling worden ingekocht. Bij pre-orders en speciale releases kan de levertijd afwijken.

Wat zijn de levertijden?
De levertijd verschilt per product. Veel artikelen worden binnen enkele werkdagen geleverd, maar bij TCG-producten, exclusieve releases en pre-orders kan de levertijd langer zijn. De verwachte levertijd staat altijd vermeld bij het product of wordt vooraf gecommuniceerd. 

Waarom kunnen prijzen veranderen?
De markt is zeer dynamisch. Inkoopprijzen kunnen stijgen of dalen door beschikbaarheid, vraag en internationale marktomstandigheden. Hierdoor kunnen prijzen zonder voorafgaande aankondiging wijzigen, dit kan in sommige gevallen zelfs meermaals per dag gebeuren. Prijzen kunnen zowel omhoog als omlaag wijzigen.

TCG Inkoop
De beschikbaarheid van veel populaire producten is beperkt, terwijl de inkoopprijzen de afgelopen periode aanzienlijk zijn gestegen. Het inkopen van nieuwe voorraad is daardoor vaak uitdagend en in sommige gevallen zelfs nauwelijks mogelijk tegen een verantwoord prijsniveau.

Ondanks deze marktomstandigheden blijven wij ons maximaal inspannen om TCG-producten aan te bieden. Daarbij zijn wij echter genoodzaakt te werken met de actuele marktprijzen, waardoor onze inkoopprijzen regelmatig hoog liggen. Dit heeft tot gevolg dat de marges binnen TCG vaak beperkt zijn. Wij vinden het belangrijk om hier  transparant over te zijn, zodat verwachtingen rondom prijsstelling en rendement realistisch blijven.

Zijn jullie prijzen inclusief of exclusief btw en wat betekent de belastingregeling van een product?
Alle B2B-prijzen worden standaard exclusief btw weergegeven, tenzij anders vermeld. Op de factuur wordt de BTW apart vermeld en deze kan, indien van toepassing, worden teruggevorderd via de reguliere BTW-aangifte. Margeproducten vallen onder de margeregeling. Bij deze producten wordt geen BTW afzonderlijk op de factuur vermeld en is er geen BTW terug te vorderen. De belastingregeling staat per product aangegeven zodat je direct kunt zien welke regeling van toepassing is.

Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja. Wij leveren aan zakelijke klanten over de hele wereld. De verzendkosten en voorwaarden kunnen per land verschillen.

Hoe worden bestellingen verzonden?
Wij werken met professionele vervoerders en verzenden dagelijks grote aantallen pakketten. Zodra een bestelling wordt verzonden ontvang je een track & trace-code. Wij verzekeren alle zendingen.

Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen is mogelijk en heeft zelfs onze voorkeur. Afhalen biedt verschillende voordelen, zoals het besparen van verzendkosten en het direct kunnen meenemen van je bestelling. Voor grotere bestellingen of palletzendingen is afhalen vaak de meest efficiënte oplossing. Afhalen kan tijdens kantooruren (op afspraak).

Wat gebeurt er als een product niet geleverd kan worden?
Het gebeuren dat een leverancier minder producten levert dan verwacht. In dat geval nemen wij contact met je op om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Hoe kan ik betalen?
Wij bieden verschillende betaalmethoden aan. Afhankelijk van je bedrijfshistorie en bestelvolume kunnen aanvullende betaalopties beschikbaar worden gesteld. Betaling is altijd 100% vooraf.

Kan ik grotere aantallen bestellen?
Ja. Voor grotere afnames of terugkerende bestellingen kun je contact opnemen met ons team. Wij kijken graag naar de mogelijkheden.

Hoe neem ik contact op?
Heb je vragen over producten, beschikbaarheid of een bestelling? Neem dan contact op met ons B2B-team. Wij streven ernaar om berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.

Waarom kiezen voor TBH Business?
Omdat wij beschikken over een uitgebreid internationaal netwerk van leveranciers, waardoor wij vaak toegang hebben tot producten die elders moeilijk verkrijgbaar zijn. Dit zorgt soms voor iets langere levertijden of hogere inkoopprijzen, maar ook voor een zeer hoge leverbetrouwbaarheid en een uitzonderlijk laag aantal annuleringen.